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四川三季度消费投诉分析报告出炉 你有类似遭遇吗

2019-10-19 10:07 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

四川三季度消费投诉分析报告出炉 你有类似遭遇吗

  四川在线消息(记者 刘佳)网购车票还要买“优惠券”、订购成功的机票被平台私自取消、买到过期食品找不到商家……你是否有相同或类似的遭遇?10月18日,四川省消委会发布2019年第三季度消费者投诉信息统计分析报告显示,今年第三季度,全省各级消委组织共受理消费者投诉10252件,解决10103件,投诉解决率98.55%,为消费者挽回经济损失1924.49万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额7.86万元。

  家用电子电器类投诉最多

  商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首,涉及质量问题的投诉3892件,占投诉总量的37.96%,成为消费者投诉的主要方面。从投诉商品类别来看,家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类居前三位。其中,家用电子电器类投诉1526件,占投诉总量14.88%;食品类投诉1065件,占投诉总量10.39%;服装鞋帽类投诉989件,占投诉总量9.65%。与2018年同期相比,房屋及建材类、服装鞋帽类、交通工具类、首饰及文体用品类、医药及医疗用品类的投诉量明显增加。